YLEISET SOPIMUSEHDOT

Tästä https://finlandtattoo.fi/-sivustosta vastaa LSS-trade Oy (johon alempana ehdoissa viitataan sanalla ”me”). Y-tunnus 2887500-1

Tutustuthan huolellisesti seuraaviin yleisiin sopimusehtoihin, jotka koskevat sitä, kuinka käsittelemme tilauksesi. Seuraavassa haluamme esitellä sinulle yleiset kauppaehtomme, joita sovelletaan kaikkiin https://finlandtattoo.fi/-sivuston kautta toteutettaviin palveluihin.

SOPIMUKSEN TEKEMINEN

Finlandatattoo:lta ostavan asiakkaan tulee olla vähintään 18-vuotias. Hyväksyt yleiset ehdot ja vakuutat antamasi tiedot oikeiksi tilaamalla tuotteitamme, rekisteröimällä verkkosivuillamme, hakemalla laskua, liittymällä Finlandtattoo-klubiin tai käyttämällä tiettyjä sivustomme palveluja ja/tai mobiilisovellustamme.

Finlandtattoo pidättää oikeuden tehdä lisäyksiä ja muutoksia koko näihin Sopimusehtoihin tai niiden osiin oman harkintansa mukaan milloin tahansa ilman eri ilmoitusta. Kaikki näihin Sopimusehtoihin tehdyt muutokset astuvat voimaan voimaantulopäivänä, joka näkyy Sopimusehtojen alaosassa. Finlandtattoo-verkkokaupan käyttäminen Sopimusehtojen muuttumisen jälkeen tulkitaan kyseisten muutosten hyväksymiseksi.

Finlandtattoolla on oikeus ilman erillistä ilmoitusta ja ilman korvausvastuuta rajoittaa Finlandtattoo-verkkokaupan käyttöä tai peruuttaa sen käyttö, poistaa FInlandtattoo-verkkokaupan osia käytöstä tai rajoittaa Finlandtattoo-verkkokaupan tiettyjen toimintojen tai palvelujen käyttöä kokonaisuutena tai osittain.

Jokaisella asiakkaalla saa olla samanaikaisesti ainoastaan yksi Finlandtattoo-asiakastili. Pidätämme oikeuden poistaa moninkertaiset rekisteröitymiset.

Kun napsautat tilausvaiheen lopuksi painiketta "Lähetä tilaus", teet sitovan tilauksen ostoskorissasi olevista tuotteista. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi välittömästi tilauksesi rekisteröinnin jälkeen. Sitova sopimus syntyy joko hetkellä, jolloin lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse, tai tilauksen toimitushetkellä sen mukaan kumpi näistä tapahtuu aiemmin. Huomaathan, että ennakkoon maksettavat (varatut) tuotteet lähetetään, kun olemme vastaanottaneet tilaamiesi tuotteiden hinnan sekä toimituskulut kokonaisuudessaan. Tämän vuoksi pyydämme sinua maksamaan ostoksesi välittömästi sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tilausvahvistuksen, kuitenkin vähintään 7 päivän kuluessa. Jos emme saa maksua 7 päivän mennessä tuotteiden varaus perutaan.

Huomaathan, että emme ole velvollisia toimittamaan tilaustasi, mikäli oma tavarantoimittajamme ei toimita meille tilauserää oikein tai ajallaan, vaikka olemme toimineet asianmukaisesti tuotetilauksia tehdessämme. Tätä poikkeusta kuitenkin sovelletaan vain siinä tapauksessa, että emme ole ottaneet vastuuta siitä, ettei tuotetta kyetä toimittamaan. Lisäksi edellytetään, että olemme ilmoittaneet sinulle tilanteesta ilman aiheetonta viivytystä ja että emme ole ottaneet hankintariskiä tilattujen tuotteiden osalta. Mikäli tuotetta ei ole saatavilla, hyvitämme maksamasi hinnan ilman aiheetonta viivytystä.

Emme ole velvollisia hankkimaan tilattua tuotetta muualta (hankintariski). Tämä pätee myös merkittömien tuotteiden (joiden osalta ainoastaan tuotteen tyyppi ja ominaisuudet on kuvattu) tilauksiin. Olemme velvollisia toimittamaan ainoastaan varastostamme sekä siitä varastosta, jonka olemme tilanneet toimittajiltamme. Toimitamme tilauksia kaikkialle Suomeen. Kun viittaamme työpäiviin, tarkoitamme tällä kaikkia viikonpäiviä maanantaista perjantaihin, pois lukien kansalliset vapaapäivät.

Pidätämme oikeuden poistaa Poste restante - osoitteella rekisteröidyt asiakastilit.

TUOTTEET JA TUOTEHINTA

Tuotteen kauppahinta määräytyy verkkokaupassa tilaushetkellä ilmoitetun hinnan mukaan. Tuotekortissa ilmoitetut hinnat sisältävät Suomen lakien mukaisen arvonlisäveroa. Arvonlisävero lisätään tilaukseen kotimaan tilauksissa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Jos tilaat EU:n ulkopuolelle sitten tilauksen loppusummasta, vähennetään Suomen lakien mukaisen arvonlisävero. Jos tilaat EU:n yrityksen nimeen ja olet toiminut meille voimassa olevan VAT numeron, sitten EU:n sisäinen osto tapahtuu ilman arvonlisäveroa.

Mikäli verkkokauppamme tuotteen hinnassa on selvä virhe, tuotetta ei myydä alempaan hintaan ja pidätämme oikeuden muuttaa hintaa tai perua kaupan.

Tuotteiden kuvaus on annettu verkkosivuilla, luetteloissa ja muissa painetuissa ja sähköisissä asiakirjoissa.

Tuotekuvien värit voivat eroa todellisuudesta. Tämä johtuu tietokoneen ja näytön yksilöllisistä asetuksista ja valaistuksesta.

TOIMITUS JA TOIMITUSTAVAT

Toimitamme tuotteita pääsääntöisesti Suomeen, mutta on mahdollista kysyä toimitusta myös muihin maihin. Ota yhteyttä asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@finlandtattoo.fi jos on tarvetta toimittaa johonkin toiseen maahan.

Lähetämme tilauksesi MA – LA saman päivän aikana, jos tilaus on tehty klo 17 mennessä, tai viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä klo 12.00 mennessä. Toimitamme tilaukset kirjeenä, pakettina, tai lavana tilauksen koon mukaan.

Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä.

Toimituskuluihin kuuluu pakkausmaksu 0,5 euroa per lähetys. Toimituskuluissa noudatamme Matkahuollon ja Postin hinnastoja. Kulut määräytyvät tilauksen koon ja painon mukaan. Alle 30 kiloisen lähetyksen kulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Voit tiedustella painavamman tilauksen rahtikuluja ennakkoon osoitteesta asiakaspalvelu@finlandtattoo.fi

Yli 500 euron tilaukset toimitamme rahtivapaasti.

Verkkokaupasta tilatut tuotteet toimitetaan valitsemaasi toimitustavan mukaan. Toimitus suoritetaan joko Postin tai Matkahuollon välityksellä. Tilausten toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää (pl. pikatoimitus) ja toimitustapa valitaan tilauslomakkeella ennen maksamista. Tilaaja voi valita toimitusosoitteeksi ja vastaanottajaksi myös muun kuin oman osoitteensa.

Nouto itsenoutovarastosta: Voit noutaa kaikki verkkokaupasta tekemäsi tilaukset Lappeenrannan toimipisteestä, jolloin toimitus on maksuton. Kun tilaus on valmis siitä, tulee ilmoitus s-postitse ja paketin voi noutaa. Henkilöllisyys on todistettava aina pakettia noudettaessa.

Pikanouto tunnissa Lappeenrannan itsenoutovarastosta: Voit tehdä tilauksen verkosta ja noutaa tuotteet tunnin kuluttua Lappeenrannan toimipisteestä. Pikanouto on maksuton. Voit tilata pikanoudon, mikäli kaikki verkkotilauksesi tuotteet ovat saatavilla. Saat s-postia, kun tilauksesi on noudettavissa. Henkilöllisyys on todistettava aina pakettia noudettaessa.

Toimitus Postilla: 

Postin pakettiautomaatti: Tilaus toimitetaan lähimpään Postin pakettiautomaattiin. Paketin saapumisesta ilmoitetaan tekstiviestillä ja paketin voi noutaa heti viestissä olevan koodin avulla. Lähetys on noudettavissa seitsemän päivän ajan.

Postipaketti: Tilaus toimitetaan lähimpään Postin toimipaikkaan. Katso lähin noutopisteesi postin sivuilta. Paketin saapumisesta ilmoitetaan tekstiviestillä. Lähetys on noudettavissa 7 päivän ajan. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen avulla.

Postin kotiinkuljetus: Tilaus toimitetaan perille asiakkaan antamaan osoitteeseen ja posti sopii vastaanottajan kanssa toimitusajankohdan. Kotiinkuljetus toimii arkisin klo 9-21. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta puhelimitse, jätetään paketti noudettavaksi lähimpään postitoimipisteeseen.Tämä toimitustapa ei ole valittavissa lämpötilaherkille lääketoimituksille.

Kirje: tilaus toimitetaan postiluukulle. Seurantatunnusta ei tule. Toimitusaika 1-5 päivää. Lähetyksen kulkua ei voi seurata lähetystunnuksen avulla.

Postin XXS paketti. Tilaus toimitetaan perille asiakkaan antamaan osoitteeseen ja lajitellaan vastaanottajan postilaatikkoon 2–3 arkipäivässä. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen avulla.

Toimitus Matkahuollon kautta

Lähellä-paketti ja XXS-paketti 

Nouto Matkahuollon pakettiautomaatista: Toimitus valitsemaasi Matkahuollon pakettiautomaattiin pääsääntöisesti 1-2 työpäivän aikana, isoimmissa kaupungeissa myös lauantaisin. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa.

Nouto Matkahuollon palvelupisteestä: Toimitus valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen, kuten pakettiautomaattiin, Matkahuoltoon, K-Marketiin tai R-kioskiin pääsääntöisesti 1-2 työpäivän aikana, isoimmissa kaupungeissa myös lauantaisin. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa.

Bussipaketti 

Nouto Matkahuollosta: Toimitus valitsemaasi Matkahuoltoon tai Matkahuollon asiamiespisteeseen pääsääntöisesti seuraavaksi työpäiväksi. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa.

Pikapaketti 

Nouto Matkahuollosta: Toimitus valitsemaasi Matkahuoltoon tai Matkahuollon asiamiespisteeseen jopa tunneissa, viimeistään seuraavaksi työpäiväksi. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa.

Kotijakelu 

Matkahuollon toimitus ovelle sovittuna ajankohtana: Toimitus ovellesi sovittuna ajankohtana, suuremmissa kaupungeissa myös iltaisin ja lauantaisin. Saat ilmoituksen saapuvasta paketista tekstiviestillä toimitusajan sopimiseksi. Vastaanottajan luvalla toimitus voidaan jättää myös ilman vastaanottajan kuittausta kotiovelle.

Jakopaketti 

Matkahuollon toimitus ovelle työpäivän aikana: Toimitus ovellesi työpäivän aikana klo 8–16. Tarkkaa toimitusaikaa ei sovita erikseen.

Rahti (isoille lähetyksille (yli 35 kg ja/tai yli 230 cm)):

Matkahuollon kuljetus kotipihaan: Toimitus suoraan vastaanottajan osoitteeseen pääsääntöisesti tilausta seuraavan arkipäivän aikana, toimitusajankohta sovitaan kanssasi.

Erikoiskuljetus

Jos tuote on herkkä kuten esimerkiksi musteet ja hoitoaineet, se kuljetetaan lämpökuljetuksella asiakkaalle. Jos asiakas välittömästi haluaa valita joku muu kuljetusmuoto, mahdollinen tuotteen vahingoittuminen kuljetuksen aikana on asiakkaan omalla vastuulla.

TILAUKSEN SEURANTA

Kun tilauksesi on käsitelty ja pakettisi on lähtenyt Finlandtattoolta, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen, joka sisältää lähetystunnuksesi. Huomioithan, että voi kestää jopa 12 tuntia, ennen kuin paketin seurantatiedot ovat näkyvissä kuljetusyhtiön sivuilla.

Emme ole vastuussa palveluntarjoajan itse aiheuttamista viivästyksistä.

Mikäli lähetys palautuu meille noutamattomana, on vastaanottaja itse vastuussa palautuksesta koituneista kuluista sekä mahdollisen uudelleen lähettämisen kuluista.

Mikäli toimitus ei onnistu jonkin paikallisen rajoitteen, lakon, palvelujen sulkemisen tai muun ylisepääsemättömän esteen vuoksi emme ole vastuussa lähetyksen toimitus- ja palautuskuluista. Nämä kulut vähennetään hyvityksestä mikäli tilaus perutaan.

MAKSAMINEN

Verkkokauppamme maksujenvälityksen toteuttaa Klarna Bank AB: n (publ) kanssa, Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi sinulta rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Klarnan-maksunvälityspalvelu välittää maksusi verkkokaupamme. Jos tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Klarna Bank AB, palveluntarjoaja on välittänyt maksusi meille.

Klarnan tarjoamat maksutavat kuluttajille:

Klarnan tarjoamat maksuvaihtoehdot näkyvät Klarna Checkout -palvelussa. Tällä hetkellä Klarna Checkout -palvelussa tarjolla olevat maksuvaihtoehdot ovat lasku, tililuotto, korttimaksu, tai suoramaksu pankin kautta. Asiakkaan syötettyä Checkout-palvelulle maksutiedot, jäljelle jäävät ne maksutavat, jotka ovat asiakkaan kohdalla mahdollisia. Oletusmaksuvaihtoehtona on aina lasku, kun se on mahdollista. Asiakas voi vaivatta muuttaa maksutapaa vaikkapa kortti- tai verkkopankkimaksuksi "OSTA"-painiketta painettuaan, jos nämä vaihtoehdot eivät ole alunperin olleet tarjolla. Mikäli asiakas ei syötä henkilötunnusta järjestelmään, niin tällöin vain korttimaksu ja verkkopankkimaksu ovat mahdollisia.

Pankkimaksut

Asiakkaan on mahdollista maksaa kaikkien suomalaisten pankkien debit- ja credit-korteilla sekä seuraavien pankkien verkkopankissa: S-pankki, Aktia, Danske Bank, Osuuspankki, Nordea ja Säästöpankki.

Debit-/Credit –kortti
Voit maksaa Debit-/Credit –yhdistelmäkorteilla sekä Visa Electron korteilla. Debit-kortilla maksaminen on helpompaa, nopeampaa ja turvallisempaa kuin verkkopankissa. Et tarvitse erillisiä tunnuksia vaan ainoastaan itse kortin. Jos maksu menee debit-kortilta, se veloitetaan samalla tavalla suoraan tililtäsi. Koska luottokorttiyhtiösi takaa Debit-/Credit –yhdistelmäkortin maksut, on se sinulle turvallisempi vaihtoehto. Jos ongelmia ilmenee, saat aina rahasi takaisin luottokorttiyhtiöltä, mikäli ostos on tehty eurooppalaisesta verkkokaupasta. Kun valittavanasi on debit eli maksukortti sekä credit eli luottokortti, voit maksaa verkossa tehdyt ostokset suoraan tililtä tai korttiin liitetyltä luottotililtä.

Maksettaessa Credit-kortilla annetaan korttinumeroksi kortin etupuolella oleva 16 merkkiä pitkä numerosarja. Verkkomaksamisessa käytetty 3 merkkiä pitkä tarkistusluku, eli CVV2-luku, löytyy kortin kääntöpuolelta nimikirjoitusalueen oikealta puolelta. Maksaessasi Debit tai Credit/Debit -kortin Debit-ominaisuudella, on käytettävä kortin kääntöpuolen vasemmasta alakulmasta löytyvää numerosarjaa. Ensimmäiset 16 numeroa toimivat korttinumerona ja kolme viimeistä toimivat tarkistuslukuna.

Visa Electron
Voit maksaa myös Visa Electron –kortilla, mikäli olet aktivoinut verkkopankissasi Electron-korttisi verkkomaksuominaisuuden. Tilauksen yhteydessä sinut ohjataan oman pankkisi suojattuun varmennuspalveluun, jossa ostoksesi varmennetaan verkkopankkitunniksilla (Verified by Visa).

Luottokortti
Hyväksymme kaikki Visa- ja Mastercard-luottokortit.

Verkkopankkimaksu
Voit maksaa tilauksen Klarnan avulla suoraan verkkopankissasi pankkitunnuksillasi.

Lasku
Tarjoamme mahdollisuuden maksaa ostokset laskulla tai joustavasti useammassa erässä. Mikäli asiakas valitsee maksutavaksi laskun, se lähetetään asiakkaalle sähköpostitse samalla, kun tilaus lähtee varastoltamme. Laskun maksuaika on 14 päivää tilauksen lähetyksesta ja eikä laskusta peritä lisämaksua. Maksun viivästyessä laskulle lisätään viiden (5) euron muistutusmaksu ja viivästyskorko.

Erämaksu
Laskun voi maksaa myös 3-36 kuukauden erissä. Laskun voi maksaa myös omassa tahdissa, jolloin asiakas voi itse päättää kuukausittain maksettavan summan (kuitenkin vähintään yhdenksän (9) euroa). Kuukausikustannus on tiedossa, kuten myös se, milloin koko summa on maksettu. Lisäksi kaikki ostokset, jotka maksetaan omassa tahdissa joustavalla erämaksulla, yhdistetään kätevälle kuukausilaskulle. Kuukausilaskusta saa hyvän yleiskuvan omasta tilanteesta ja kaiken saa maksettua vain yhdellä laskutusmaksulla.

Klarnan maksuaikakampanjat
Klarna tarjoaa aika ajoin asiakkaillemme erilaisia maksuaikakampanjoita. Asiakkaan tulee täyttää Klarnan luottoehdot, jotta kampanjamaksuvan voi valita.

Klarnan tarjoamat maksutavat yrityksille:

Klarna tarjoaa yrityksille mahdollisuuden maksaa kortilla, verkkopankissa ja laskulla. Huomioithan, että laskulla tilattaessa tilaus tulee tehdä siihen osoitteeseen, johon yritys on rekisteröity, eli laskutus- ja toimitusosoitteen tulee olla sama. Lisätietoja yritysmaksujen ehdoista saa Klarnan asiakaspalvelusta.

Mikäli sinulla on kysyttävää liittyen tilauksien maksamiseen, pyydämme sinua olemaan yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun osoitteessa https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/.

LAHJAKORTTI

Lahjakortteja voi ostaa rahalla. Lahjakortilla voi ostaa ainoastaan Finlandtattoo.fi:n sivustoilla. Mikäli lahjakortti ei kata tilattujen tuotteiden hintaa kokonaisuudessaan, on tilauksen ja lahjakortin arvon erotus mahdollista maksaa jollain hyväksymistämme maksutavoista.

Lahjakortin voi lunastaa ja sen arvon käyttää ainoastaan tilauksen tekemisen yhteydessä ennen tilauksen lähettämistä. Lahjakortin vastaanottaja syöttää lahjakortin koodin ostoskoriin ja sen arvo vähennetään ostosten kokonaishinnasta

Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi, eikä lahjakortin arvolle kerry korkoa.   

Lahjakortti on voimassa 12 kuukautta sen luomispäivästä

Voit käyttää lahjakortin vain yhteen tilaukseen. Lahjakortin arvoa ei voi jakaa useampien ostosten välille. Se tarkoittaa, että menetät lahjakortin arvon ja ostoksen arvon erosta syntyvän summan. Valitse siis mieluummin vielä yksi lisätuote ja hyödynnä lahjakorttisi koko arvo.

PERUUTTAMISOIKEUS

Tilatessasi Finlandtattoo:n tuotteita yksityisasiakkaalla on lakisääteinen peruuttamisoikeus. Peruuttamisoikeus ei koske yrityksiä tai yhteisöjä ilman eri sopimusta.

Yksityisasiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun sinä tai osoittamasi kolmas taho (muu kuin rahdinkuljettaja) on saanut tilaukseen kuuluvan viimeisen tuotteen haltuunsa

Peruuttamisoikeutta käyttääksesi sinun on ilmoitettava meille (Finlandtattoo c/o LSS-trade Oy, Kristiinankatu 11 A 126, 53900 Lappeenranta, Finland, s-posti asiakaspalvelu@finlandtattoo.fi) yksiselitteisellä ilmoituksella (esimerkiksi postitse tai sähköpostilla) päätöksestäsi peruuttaa sopimus. Halutessasi voit käyttää liitteenä olevaa peruuttamislomaketta, mutta tämä ei ole pakollista. Sinun katsotaan peruuttaneen sopimus määräajassa, mikäli lähetät peruuttamisilmoituksesi ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, olemme velvollisia palauttamaan kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka ovat aiheutuneet valinnastasi käyttää tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavaa toimitustapaa), ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa päivästä, jona vastaanotimme peruuttamisilmoituksesi. Tätä tarkoitusta varten sinun tulee ilmoittaa meille tilitietosi maksujen palautusta varten. Tällöin palautamme maksut 14 päivän kuluessa siitä päivästä peruuttamisilmoituksen jälkeen, jona toimitit meille tilitietosi maksujen palautusta varten. Palautamme maksun käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit tilausta alun perin tehdessäsi, ellemme ole nimenomaisesti sopineet kanssasi toisin. Emme veloita sinulta mitään maksun palautuksesta. Voimme lykätä maksusi palauttamista siihen saakka, kunnes olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet tai olet osoittanut palauttaneesi tuotteet (sen mukaan, kumpi mainituista tapahtuu ensin). Sinun tulee palauttaa tai luovuttaa meille kaikki tuotteet ilman aiheetonta viivästystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua päivästä, jona ilmoitit meille sopimuksen peruuttamisesta. Tuotteiden tulee olla avaamatonta, ehjää ja sinetöityä. Katsomme, että olet täyttänyt edellä mainitun palautusehdon, jos olet lähettänyt tuotteet meille ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Vastaamme palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista, jos käytät tarjoamaamme palautuskorttia (ja kortissa ilmoitettua tai Finlandtattoo:n muuten palautuksen yhteydessä osoittamaa rahdinkuljettajaa) palautuslähetykseen maasta, johon tuotteet sinulle alun perin toimitettiin. Muussa tapauksessa sinun on vastattava palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista. Noutamaton tilaus ei ole tilauksen peruutus.
 Noutamattomista tilauksista pidätämme paketin palautuksesta aiheutuneet kulut. 

Huomaathan, että jos pyydät meitä aloittamaan tilaamasi palvelun toimittamisen (pois lukien digitaalisen sisällön toimittaminen) ennen 14 päivän määräajan päättymistä, olet velvollinen maksamaan meille kohtuullisen korvauksen palveluista, jotka olemme toimittaneet sinulle ennen kuin peruutit sopimuksen.

30 päivän palautusoikeus

Lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi tarjoamme yksityisasiakkaalle mahdollisuuden palauttaa tilaamasi tuote 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Tämä tarkoittaa, että voit 14 päivän peruuttamisajan jälkeenkin (katso kohta "Peruuttamisoikeus") vetäytyä sopimuksesta palauttamalla tuotteen meille 30 päivän kuluessa siitä, kun sinä tai osoittamasi kolmas osapuoli (muu kuin rahdinkuljettaja) on saanut tilaukseen kuuluvan viimeisen tuotteen haltuunsa.

Palautusoikeus ei koske yrityksiä tai yhteisöjä ilman eri sopimusta

30 päivän palautusoikeutta käyttääksesi sinun tulee ilmoittaa meille päätöksestäsi vetäytyä sopimuksesta lähettämällä meille (Finlandtattoo c/o LSS-trade Oy, Kristiinankatu 11 A 126, 53900 Lappeenranta, Finland, s-posti asiakaspalvelu@finlandtattoo.fi) yksiselitteinen ilmoitus (esimerkiksi kirje tai sähköposti) päätöksestäsi vetäytyä sopimuksesta. Halutessasi voit myös käyttää tilauksen yhteydessä lähetetty Palautuslomake Finlandtattoo:n tuotteiden palauttamiseen, mutta tämä ei ole pakollista.

Jos palautat Finlandtattoon tuotteita 14 päivän lakisääteisen peruutusajan päätyttyä mutta kuitenkin tarjoamamme 30 päivän palautusajan kuluessa, ota aina ensin yhteyttä osoitteeseen info@finlandtattoo.fi, niin saat meiltä palautuskoodin.

Vastaamme palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista, jos käytät tarjoamaamme palautuskorttia (ja kortissa ilmoitettua tai Finlandtattoon muuten palautuksen yhteydessä osoittamaa rahdinkuljettajaa) palautuslähetykseen maasta, johon tuotteet sinulle alun perin toimitettiin. Muussa tapauksessa sinun on vastattava palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista.

Lähettämäsi tuote katsotaan palautetuksi 30 päivän määräajan kuluessa, jos jätät tuotteen palautuskortissa ilmoitetun (tai Finlantattoon muuten ilmoittaman) rahdinkuljettajan kuljetettavaksi kyseisen ajan kuluessa.

Palautusoikeuden rajoitteet:

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevaa, koskematonta, ehjää ja sinetöityä tuotetta, jonka pakkaus on edelleen myyntikelpoinen. Emme ota vastaan palautuksia emmekä hyvitä tiettyjä tuotteita joiden pakkaus on avattu, esimerkkinä kaikki kosmetiikka, tatuointikoneet, lävistystuotteet ja steriilipakatut tuotteet (Kuluttajasuojalaki 6 luku, pykälä 16, kohta 4 ja 5).

Kuluttajalla ei ole palautusoikeutta digitaalisille tuotteille mm lahjakorteille, aktivoituille sovelluksille yms (Kuluttajasuojalain 6 luvun, pykälä 16, kohta 1)

Näin teet palautuksen:

  • Pakkaa palautettavat tuotteet laatikkoon
    Pakkaa tuotteet huolellisesti niiden omiin alkuperäispakkauksiinsa. Tuotteiden lähetykseen voit käyttää muutakin kuin alkuperäistä Finlandtattoon-pakkauksia – tärkeintä on, että tuotteet on hyvin suojattu.
  • Kiinnitä palautuskortti laatikon päälle
    Kiinnitä tarra, josta ilmenee lähetysosoite, paketin päälle. Jos käytät alkuperäistä laatikkoa, varmista myös, etteivät vanhat osoitetiedot jää näkyviin.
  • Vie Paketti Matkahuollon tai Postin asiakaspisteeseen tai automaattiin
    Suurin osa K-marketeista ja Matkahuollon pisteistä sekä useat R-kioskit ovat myös Matkahuollon ja Postin toimipisteitä.
  • Säilytä palautuskuitti, jonka saat kassalta.

HYVITYS

Hyvitämme palauttamiesi tuotteiden hinnan, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi. Saat vahvistuksen sähköpostitse, kun palautuksesi on rekisteröity onnistuneesti.

Tilimaksujen ja tilisiirtona toteutettujen ennakkomaksujen palautukset maksetaan sille tilille, jota käytit maksamiseen. Huomaathan, että saatat joutua erikseen ilmoittamaan meille tilitietosi palautusta varten. Jos käytit maksuun PayPalia tai luottokorttia, palautus maksetaan Paypal- tai luottokorttitilillesi. Jos maksoit ostoksesi lahjakortilla, hyvitämme palautettavan summan lahjakorttitilillesi

LAKISÄÄTEINEN VIRHEVASTUU JA TAKUU

Virhevastuumme määräytyy sovellettavan lain mukaan. Mikäli huomaat tuotteessa virheen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Vastaamme kaikista virheistä, jotka olivat tuotteessa sen saadessasi, vaikka virhe havaittaisiin vasta myöhemmin. Sinun tulee kuitenkin ilmoittaa havaitsemastasi virheestä viimeistään 7 päivän ajassa sen jälkeen, kun olet sen havainnut. Virhevastuumme ei koske virheitä, jotka ovat aiheutuneet tuotteen virheellisestä käytöstä, kohtelusta tai käsittelystä taikka tuotteen tavanomaisesta kulumisesta.

Asiakkaan on palautettava virheellisesti toimitetut tuotteet tai vahingoittunut tuote kohdan 30 päivän palautusoikeus mukaisena asiakaspalautuksena ilman aiheetonta viivästystä

Virhe korvataan kuluitta pääsääntöisesti toimittamalla tilalle virheetön tuote. Jos tämä ei ole mahdollista, tuotteesta maksettu hinta maksetaan tilaajan ilmoittamalle tilille, kun viallinen tuote on vastaanotettu palautuksena.

Takuu

Takuu on valmistajan tai myyjän sinulle tarjoama lisäetu, jonka ajallinen kesto ja laajuus vaihtelevat tuotekohtaisesti. Jos tuotteessa ilmenee valmistusvirhe takuuaikana, korjaamme tai vaihdamme tuotteen tai palautamme rahat takaisin. Mikäli tuotteessa on takuu, se on mainittu tuotteen kuvauksessa, laskussa tai tuotteen ohjekirjassa.

Jos tuotteessa on takuun piiriin kuuluva vika, tuote huolletaan tai korvataan vastaavanlaisella tuotteella. Näistä kahdesta valitaan ensisijaisesti edullisempi vaihtoehto. Finlandtattoo:n huoltoyksikkö tai myyjä arvioi kumpi näistä kahdesta valitaan

Korjauksesta ei koidu asiakkaalle kustannuksia, mikäli korjattava vika kuuluu takuun piiriin. Jos tuotteessa ilmennyt vika ei kuulu takuun eikä virhevastuun piiriin, on asiakkaan vastattava tuotteen korjaukseen liittyvistä kustannuksista. Huoltoliike voi veloittaa toimituksesta ja tarkastuksesta myös hinnastonsa mukaisen tarkistusmaksun.

Yritysostosten takuuajat saattavat poiketa yksityisasiakkaiden takuusta.


VASTUUNRAJOITUS

Myyjä ei vastaa siitä, että tuote soveltuu Asiakkaan käyttötarkoitukseen, jos Asiakkaan käyttötarkoitus poikkeaa verkkokauppasivuilla taikka muualla annetusta tuotekuvauksesta ja -tiedoista.

Myyjän toimitusvelvollisuus ja korvausvastuu rajoittuu Asiakkaan tuotteesta maksamaan kauppahintaan.

Myyjä ei vastaa mahdollisista vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden tai palveluiden käytöstä tai mistään välillisistä vahingoista, tuotantotappioista, mahdollisesta saamatta jääneestä voitosta eikä muistakaan välillisistä tai epätavallisista vahingoista eikä varallisuusvahingoista.

Myyjä ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) tai vastaavan syyn aiheuttamista viivästymisistä eikä vahingoista.

Finlandtattoo verkkokauppa toimii ensisijaisesti Suomessa. Emme takaa, että myytävät tuotteet ovat soveliaita tai sallittuja muissa maissa. Tilatessaan asiakkaan tulee tutustua oman maansa paikallisiin lakiin ja säännöksiin liittyen verkkokaupan tuotteiden ostoon ja hallussapitoon. Ulkomaalaisena asiakkaana mahdollisesti joudut maksamaan kohdemaassasi veroja ja/tai tullimaksuja. Saatat myös joutua maksamaan lähetyksestä tulliselvitysmaksun. Nämä maksut ovat myyjän veloittamasta hinnasta erillisiä maksuja, ja ne peritään lähetyksen saavuttua yksilöityyn määränpäähän. Odottamattomien maksujen välttämiseksi suosittelemme ottamaan yhteyttä oman maasi tulliviranomaiseen ja kysymään soveltuvista tuontimääräyksistä ja -rajoituksista sekä sovellettavista veroista ja tullimaksuista ennen tilauksen tekemistä. On tärkeää, että tutustut oman maasi tai sijaintisi tullikäytäntöihin ennen tilaamista. Tullimääräykset vaihtelevat maittain, ja tietämättömyys sovellettavista säädöksistä voi johtaa korkeisiin tullimaksuihin, toimituksen viivästymiseen tai jopa sen palauttamiseen. Olet vastuussa toimitusmaassasi sovellettavien lakien ja asetusten noudattamisesta, mukaan lukien, mutta niihin rajoittumatta, tullimenettelyjä koskevien lakien ja asetusten noudattamisesta sekä soveltuvien tullien ja verojen maksamisesta.

Emme takaa (suorasti tai epäsuorasti), että verkkosivuston toiminto, toiminta tai saatavuus ovat keskeytymättömiä ja täysin virheettömiä, että virheet korjataan tai että verkkosivusto ja sen palvelimet eivät sisällä viruksia tai muita haitallisia elementtejä.

Verkkokauppa voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai palveluihin. Emme kuitenkaan voi vaikuttaa näihin linkitettyihin sivustoihin tai palveluihin, joilla kaikilla on omat erilliset, Finlandtattoon verkkokaupasta riippumattomat käyttöehtonsa ja/tai tietosuoja- ja tiedonkeruukäytäntönsä. Nämä linkitetyt verkkosivustot ja palvelut tarjotaan vain käyttösi tueksi ja käytät niitä siksi omalla vastuullasi. Kolmansien osapuolten linkin lisääminen Finlandtattoo verkkokaupan sivuille ei tarkoita, että tuemme tai mainostamme toista sivustoa, sen sisältöä tai omistajaa.

Kaikki Finlandtattoo-verkkokaupassa näkyvä sisältö ja tiedot tarjotaan sellaisenaan. Finlandtattoo pyrkii esittämään FInlandtattoo-verkkokaupassa täsmälliset, kattavat ja ajantasaiset tuotetiedot. On kuitenkin suositeltavaa lukea huolellisesti tuotteiden yhteydessä esitetyt tuotetiedot ja käyttöohjeet sekä noudattaa niitä.

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Finlandtattoo ei anna mitään takuita minkään neuvon, mielipiteen, lausunnon tai muun FInlandtattoo-verkkokaupassa näkyvän tai sen välityksellä jaettavan tiedon luotettavuudesta. Finlandtattoo ei myöskään vastaa Finlandtattoo-verkkokaupan tietojen virheistä, epätarkkuuksista, puutteista tai muista vioista, viivästyksistä tai oikeellisuuden puutteista. Pidätämme oikeuden virheiden korjaamiseen ja muutoksiin verkkosivustoon ja sen sisältöön ilman ennakkoilmoitusta tai vastuuta muutosten seurauksista. Lain sallimissa rajoissa voimme perua kaikki takuut, epäsuorasti tai suorasti ilmaistut.

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Finlandtattoo ei myönnä mitään takuuta eikä vastuuta, mukaan lukien takuut ja vastuut tuotteiden kaupallisesta hyödynnettävyydestä tai sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, eikä takuita FInlandtattoo-verkkokaupan tai sen sisällön toimivuudesta.

FInlandtattoo ei vastaa tuotetietojen ja tuotteisiin liittyvien myyntitietojen antamisesta tai täsmällisyydestä FInlandtattoo-verkkokaupan ulkopuolella, esimerkiksi jälleenmyyjän tarjoamien tietojen osalta.

Finlandtattoo ei ole vastuussa mistään suorista, epäsuorista, välittömistä tai välillisistä vahingoista tai erityisvahingoista, tai rikkomusvastuuseen perustuvista vahingoista (mukaan lukien muun muassa liiketoiminnan, sopimuksen, tuoton tai tietojen menettämisestä tai liiketoiminnan keskeytymisestä aiheutuvat vahingot), jotka johtuvat Finlandtattoo verkkokaupan tai sen sisällön käyttämisestä tai käytön estymisestä tai näistä Sopimusehdoista, riippumatta siitä, perustuvatko vahingot sopimukseen, oikeuden loukkaukseen tai muuhun perusteeseen.

Jakamamme tuotteet mm musteet, hoitoaineet ja muut tuotteet ovat alkuperäisiä, korkealaatuisia, turvallisia ja luotettavia tuotteita. Ostajan vastuulla on myös varmistaa, että hänen tuotteidensa käyttö noudattaa nyt ja tulevaisuudessa kaikkia näiden tuotteiden käytön asianmukaisia käytäntöjä ja niitä koskevia lakeja.

Suosittelemme piste – allergiatestausta kaikista iholle käytettävistä tuotteista ja käytössä olevista nimenomaisista pulloista ennen tuotteiden käyttöä iholle. Ostajan vastuulla on suorittaa rutiinitestit käytetyille tuote- erille ja tuoda asiakkaan tietoon mahdolliset terveysriskit ennen tuotteen toimittamista asiakkaalle tai käyttämistä asiakkaaseen. Emme ole vastuussa mistään tuotteista mahdollisesti aiheutuvista allergisista reaktioista tai muista haitoista.

Jakamamme tuotteet eivät aiheuta terveysriskiä normaaleissa olosuhteissa ja normaalien hygieenisiä varotoimia noudattaen. Emme kuitenkaan voi taata, että toimitetut tuotteet ovat täysin vaarattomia terveydelle. Käytön aikana on huolehdittava siitä, että sinulla on riittävät suojavaatteet, kuten käsineet, leikejohdon suoja, koneen suoja, esiliina jne. Valmistajan käsittely- ja hygieniaohjeita on noudatettava tiukasti, mm:

  • Pese kädet käytön jälkeen.
  • Työskentele vain hyvin ilmastoiduissa huoneissa.
  • Puhdista värjätyt vaatteet ennen uudelleen käyttöä.  
  • Säilytä hoitoaineet, musteet ja kemikaalit viileässä, kuivassa ja hyvin ilmastoidussa ympäristössä.
  • Vältä pakkasta ja lämpöä.
  • Tyhjät mustepullot voivat sisältää pieniä määriä jäämiä ja ne on hävitettävä sen mukaisesti.

Jos ainetta tulee silmiin, suuhun, nenään tai aiheuttaa ihoreaktiota noudata Myrky­tys­tie­to­kes­kuksen ja ensiavun ohjeita mm:

  • Huuhtele silmät runsaalla vedellä huolellisesti vähintään 15 minuutin ajan.
  • Pese iho vedellä ja saippualla, kun olet kosketuksissa ihon kanssa.
  • Jos hengität sisään, mene välittömästi raittiiseen ilmaan.
  • Jos ainetta on nielty, yritä huuhdella kaikki pois
  • Hakeudu välittömästi lääkärin hoitoon.
  • Sähkölaitteita kierretään sähkölaitteiden kierrätysohjeiden mukaisesti.

Myymämme tuotteita eivät ole leluja. 

Tuotteemme eivät ole leluja eivätkä sovellu kaikenikäisille lapsille.

TEKIJÄNOIKEUDET

Tekijänoikeudet verkkokauppasivujen kuvallisiin esityksiin ja tietoihin kuuluvat FinlandTattoo:lle c/o LSS-trade Oy:lle siitä osin, kun ne ovat Finlandtattoo:n tekemiä tai / ja sen tilauksella tehtyjä. Niiden käyttö ilman meidän erillistä kirjallista lupaa ei ole sallittua. Valmistajan antamien kuvien, videoijin, tuotekuvauksien ja muiden materiaalien tekijänoikeuden kuuluvat valmistajille.

MUUTA

Pyrimme ensisijaisesti ratkaisemaan välillämme mahdollisesti ilmenevät erimielisyydet neuvottelemalla. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi neuvottelemalla, voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi). Ennen kuin otat yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan, sinun tulee olla yhteydessä lähimmän maistraatin kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Voit myös saattaa kauppasopimukseen liittyvän erimielisyyden ratkaistavaksi Euroopan komission ylläpitämän niin kutsutun verkkovälitteisen riidanratkaisun kautta (http://ec.europa.eu/odr).

Näihin Sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Näistä Sopimusehdoista johtuvien tai näihin Sopimusehtoihin liittyvien erimielisyyksien oikeuspaikka on Helsinki. Jos asiakas on kuluttaja (ei kaupallisesti toimiva yrittäjä), jonka kotipaikka on muualla kuin Suomessa, vakituisessa asuinpaikassa sovellettava lainsäädäntö saattaa kuitenkin määrätä oikeuspaikan. Edellä mainitut sovellettavaa lakia ja oikeuspaikkaa koskevat lausekkeet eivät vaikuta sopimuksen päättyessä vakituisessa asuinpaikassa sovellettavan lainsäädännön pakollisiin määräyksiin.

YHTEYSTIEDOT

Finlandtattoo Kristiinankatu 11 a 126, 53900 Lappeenranta, Finland

Y-tunnus: 2887500-1

S-posti: info@finlandtattoo.fi 

Viimeksi päivitetty: 07.02.2021